國網萊西市供電公司：走進“行風在線”直播間，架起溝通橋梁

　　8月3日，國網萊西市供電公司黨委書記徐超帶領相關負責人走進萊西人民廣播電臺《行風在線》節目，介紹公司迎峰度夏保供電情況和電力惠民惠企政策，在線接聽用戶電話并答疑解惑，踐行“人民電業為人民”的企業宗旨。

　　在直播節目中，公司領導針對用戶提出的相關用電難題，從政策法規角度進行了宏觀解答，并講解了一系列優惠政策和優質服務措施。在歷時四十分鐘的節目中，熱線電話不斷，國網萊西市供電公司相關領導、部門負責人現場解答了聽眾在電費計價、臨時用電、電費繳納、充電樁安裝等方面的15個問題，在最短的時間內給了聽眾一個滿意的答復，實現了供電企業與客戶之間“面對面”的交流。對急需解決的問題，下線后第一時間趕赴現場進行處理。在院上鎮敬莊村，針對群眾反映急需新上變壓器的訴求，現場勘查并幫助用戶解決問題，群眾當場表示滿意。

　　國網萊西市供電公司堅持“你用電、我用心”服務理念，嚴格逐項落實廣大群眾反映的事項，為客戶排憂解難、為群眾辦事，贏得了社會各界和廣大用電客戶的一致好評。下一步，國網萊西市供電公司將以這次直播為契機，認真貫徹落實市委市政府關于加強行風建設的總體要求，落實好供電服務“十項承諾”、員工服務“十個不準”和調度交易“十項措施”，為廣大電力客戶服務，為全市濟社會發展作出新的貢獻。