為規范網絡交易活動，維護網絡交易秩序，即墨區潮海市場監管所打造“經營者—平臺”無縫銜接模式，加大現場監管同時，全力維護網絡交易秩序，凈化網絡交易空間，6-7月份，網絡消費投訴環比下降36%。
近年來，網絡交易蓬勃發展，新業態新模式不斷涌現，在穩增長、促銷費、擴就業等方面發揮了重要作用，但隨之而來，市場監管方面也產生了不少問題，如虛假注冊、定位難、取證難等等，由此，監管所執法人員自2021年以來，在監管、服務和處置網絡交易行為過程中，充分發揮線上線下相結合的一體化監管方式，維護網絡交易安全。
2021年7月，信訪人向即墨區市場監管局潮海所發送信件，反映其通過快手平臺在即墨某食品店購買辣椒面，但收貨后發現商品外包裝無生產日期、生產商及生產者地址，屬于三無食品。接到該件后，潮海所執法人員立即到該食品店的注冊地址青島市即墨區潮海街道流江家西流村297號進行實地核查，發現該食品店不在注冊地址經營，通過此注冊地址，無法與其取得聯系。執法人員依據《個體工商戶年度報告暫行辦法》工作程序將該商店其標記為經營異常狀態并向社會公示。同時，依據《中華人民共和國電子商務法》相關規定，給“快手”平臺發送通告函，告知其根據相關法律規定及平臺服務協議和交易規則采取必要措施維護網絡交易秩序。
通過線下對“經營者”實地檢查，標記為異常狀態并向社會公示，并在線上通過對“平臺”發送告知函，告知其履行平臺應盡義務，防止侵犯更多消費者的合法權益，雙重措施切實保障網絡交易，營造安全放心的網絡消費環境。
青島財經日報/青島財經網記者 門國鋒 實習記者 李平 通訊員 李明仁 王申申
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