為進一步做好新型冠狀病毒肺炎疫情聯防聯控工作，落實民航局《關于做好近期國內機票免費退票工作的通知》要求，青島航空發布了關于近期國內客票免費退改的通知。具體如下：

一、適用范圍

1、適用航班：912開頭的客票中至少含有一段未使用的由青島航空實際承運的國內航班。

2、出票日期：2021年8月4日0時（含）之前。

3、航班日期：2021年8月4日0時（含）至2021年8月31日（含）之內。

4、取消訂座日期：2021年8月4日0時（含）之后至航班起飛前。

二、退票規定

符合以上范圍的客票，需在客票有效期內提出退票申請，青島航空將在客票有效期內為旅客免費辦理退票，不收取任何費用。

三、改期規定

符合以上范圍的客票，需在航班起飛前提出申請，均可改期至起飛時間為2021年10月30日（含）前的青島航空實際承運國內航班，免收改期手續費一次，但需補齊子艙位差價及淡旺季價差。再次改期需依據多等級艙位銷售管理規定辦理。

如果航班取消，改期范圍擴大至2021年10月30日（含），免收改期手續費一次，但需補齊子艙位差價及淡旺季價差。

四、操作規定

2021年8月4日0時前已申請退票或改期的旅客，不適用本通知。符合本通知條件的客票需在原購票渠道辦理退改手續，提交申請時需備注：疫情原因符合規定，作為審核依據。詳情可咨詢原出票地或聯系官方客服0532-96630、官方網站或官方微信在線客服。

自2021年8月4日0時起，旅行日期在本通知適用范圍內的客票，變更及退票規則遵照本通知執行；7月21日至8月2日期間發布的所有青島航空國內客票特殊處置方案作廢。

來源：青島日報社/觀海新聞