近日，河南等地持續遭遇強降雨，鄭州等城市發生嚴重內澇，對此，海爾成立抗洪搶險應急指揮小組，迅速調配全國人力、物力全力支援救災工作。

災情發生后，海爾鄭州工業園緊急響應，確保安全恢復生產。7月20日下午，位于鄭州市管城回族區的海爾工業園區內部道路積水，園區啟動應急預案，統一組織所有員工及時撤離，保證員工安全。隨后，園區內兩個工廠緊急部署防汛具體工作，應急指揮小組成員對園區重點區域進行巡查，24小時跟蹤，防止廠房洪水倒灌，并確保用電安全。至21日下午，各工廠恢復正常生產。

在應急救援方面，海爾旗下的日日順供應鏈開通救援物資免費運輸通道，調配運力資源，支援搶險救災和居民生活物資的配送，并同步開放鄭州市物流服務經營網點及倉庫，為群眾及救援人員提供臨時休息場所及熱水、方便面、充電等基本救助服務。海爾金控萬鏈數科籌備的救災物資也搭乘日日順供應鏈救援物資專線，運往鄭州災區。

同時，海爾智家開通河南服務專屬呼叫通道，針對受災群眾推出免費檢測、免費維修、免費移機的家電三免服務，海爾河南分公司共有13000多名服務兵投入到救援搶險工作中。

除此之外，海爾智家通過河南省慈善總會捐款2000萬元，用于受災群眾生活安置和災后重建等。