第31屆青島國際啤酒節于7月16日在青島西海岸新區金沙灘啤酒城正式開幕。真情巴士2700余名職工全員在崗，1399輛營運公交車全部上線，順利完成啤酒節首日運營保障任務。
公交免費舉措吸引啤酒城客流激增
本屆啤酒節，真情巴士臨時開通啤酒節免費接駁線、鐵路青島站蘭山路至金沙灘啤酒城公交專線、青島西站至金沙灘啤酒城公交快線3條線路。調整延伸37路、K1路至啤酒城公交首末站，增發6路、15路、26路和41路夜間線路。同時常態化運營的東1路、4路、18路、30路、808路、L3路途經啤酒城的公交線路共計15條線路在7月16日至8月8日啤酒節期間全部實行免費乘車。
兩天來，15條途經啤酒城免費線路共投放營運車輛695輛，平安運送乘客18.4萬人次，為2020年2.32倍。其中青島火車站至啤酒城客流2萬余人，為2020年2.7倍。
多種應急措施保障游客順利出行
真情巴士充分發揮智慧公交系統客流監控系統和調度系統優勢，實時監控進、除啤酒城客流動態，積極采取一站直達、區間車、跨線聯運等調度方式，發車4148車次，在道路交通狀況十分復雜的情況下，超額完成計劃車次，及時疏散客流。
臨時延長末班時間至24:00
開幕式當日，23點10分線路末班車駛離后，仍有部分游客陸續出“城”。為保障市民公共交通出行，啤酒城公交首末站始發的公交東1路、30路、37路、K1路、青島西站快線、鐵路青島站蘭山路公交專線臨時將末班延長至24點，為2000余名乘客提供延時服務，將啤酒城最后一名乘客安全送回家，確保游客安全返程不滯留。
加強疫情防控和安全保衛工作
真情巴士公交車堅持實行每車一圈一消毒，乘客乘車時必須佩帶口罩，出示健康綠碼方可乘車。為做好游客安全保衛和交通疏導工作，真情巴士100余名安保人員在嘉陵江路與金沙灘路口、啤酒城周邊各公交站點等客流密集區域，確保車輛有序運行、乘客安全乘車。
開展真情志愿服務
在青島火車站、西客站等主要交通樞紐和公交站點及啤酒城周邊設置16處志愿站，引導乘客正確乘車，提供防暑飲品、便民藥箱、失物招領、便民手冊等貼心服務。與往年不同的是，志愿服務人員身著繡著黃色五角星的紅色旗袍，營造建黨100周年的節日氣氛。
作為城市的流動窗口，真情巴士將持續為四方游客提供舒適、便捷的出行服務，展現好青島開放、現代、活力、時尚的國際化城市形象。
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