青島財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)/青島財(cái)經(jīng)網(wǎng)訊（記者 劉瑞東 通訊員 張清皓）5月17日，青島市李滄區(qū)人民法院訴訟服務(wù)中心收到當(dāng)事人王女士寄來(lái)的一面錦旗和一封感謝信。在感謝信中，王女士對(duì)訴訟服務(wù)中心“熱情細(xì)致、親民為民”的態(tài)度和服務(wù)點(diǎn)贊。
前不久，李滄法院訴訟服務(wù)中心干警在審核網(wǎng)上立案材料時(shí)發(fā)現(xiàn)，一起婚姻家庭糾紛案件的訴訟請(qǐng)求、被告信息、證據(jù)材料均不符合立案規(guī)定，遂依法向該案當(dāng)事人王女士發(fā)送了補(bǔ)正通知。同時(shí)，考慮到群眾的實(shí)際訴訟需求，法院干警主動(dòng)與王女士電話(huà)聯(lián)系，告知有關(guān)情況，并耐心傾聽(tīng)王女士的訴求。原來(lái)，因?yàn)橥跖磕杲瑢?duì)立案信息系統(tǒng)不熟悉，還缺乏相應(yīng)的民事訴訟法律知識(shí)，所以才出現(xiàn)立案材料不符合規(guī)范的情況。為此，法院干警又多次聯(lián)系王女士，用簡(jiǎn)潔易懂的語(yǔ)言耐心向王女士講解了立案規(guī)定、操作流程、風(fēng)險(xiǎn)提示，指導(dǎo)王女士準(zhǔn)確表述自己的訴訟請(qǐng)求，完成起訴狀的書(shū)寫(xiě)，并逐份提交相關(guān)立案材料。5月13日，在訴訟服務(wù)中心干警的熱心幫助下，王女士的案件順利完成了立案申請(qǐng)，現(xiàn)案件正在進(jìn)行訴前調(diào)解。
“訴訟服務(wù)無(wú)小事，群眾的需求在哪里，我們的服務(wù)就要跟進(jìn)到哪里。”李滄法院立案庭庭長(zhǎng)韓繼升說(shuō)。開(kāi)展隊(duì)伍教育整頓以來(lái)，訴訟服務(wù)中心牢固樹(shù)立司法為民理念，盯緊群眾在訴訟過(guò)程中的實(shí)際需求，前移服務(wù)關(guān)口，延伸服務(wù)觸角，努力為群眾提供更加周到、更加貼心、更加集約的訴訟服務(wù)。今年以來(lái)，訴訟服務(wù)中心已完成立案5715件，共為群眾提供各類(lèi)訴訟服務(wù)8000余人次，以實(shí)際行動(dòng)推動(dòng)“我為群眾辦實(shí)事”活動(dòng)見(jiàn)實(shí)見(jiàn)效。
圖為李滄法院訴訟服務(wù)中心干警收到王女士寄來(lái)的錦旗。
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