“隨時有空隨時領，比取快遞還方便，真的是‘嶗省事’！”在嶗山區(qū)行政服務大廳，市民朱先生面向企業(yè)證章自助服務柜“刷臉”簽字后，柜門即刻彈開，企業(yè)公章整齊放置在印有“嶗省事”LOGO的手提袋中。不到2分鐘的服務新體驗，正是嶗山區(qū)行政審批服務局在全省率先推出的企業(yè)證章無感領取服務。
辦事群眾在嶗山區(qū)辦理企業(yè)開辦業(yè)務后，當天未領取執(zhí)照和印章，也未選擇免費郵寄服務的，執(zhí)照和證章將統(tǒng)一放置在嶗山區(qū)行政服務大廳24小時自助區(qū)的企業(yè)證章自助服務柜中；同時，系統(tǒng)將自動發(fā)送短信提醒及驗證碼，企業(yè)負責人或委托人可以根據(jù)自己的時間隨時自助領取執(zhí)照及公章。企業(yè)證章無感領取服務推出以來，嶗山區(qū)行政審批服務局通過調(diào)研回訪發(fā)現(xiàn)，企業(yè)開辦設立完成后，辦事群眾需要憑相關證件到窗口現(xiàn)場領取執(zhí)照和印章，盡管推出了證章免費郵寄服務，但對于上班時間過不來，郵寄又可能來不及的企業(yè)，還是存在辦事的“堵點”、“痛點”問題。
為此，嶗山區(qū)行政審批服務局對內(nèi)進行審批流程優(yōu)化，對外進行服務模式升級，從自助服務細節(jié)入手，依托政務數(shù)據(jù)云平臺技術，實現(xiàn)企業(yè)開辦審批系統(tǒng)與證照自取柜系統(tǒng)相互鏈接、數(shù)據(jù)交換；通過人臉識別技術，讓企業(yè)群眾享受便利的同時也充分保證了企業(yè)證件和印章的安全，實現(xiàn)新開辦企業(yè)證章24小時全天候自制自取。
嶗山區(qū)行政審批服務局圍繞企業(yè)、群眾辦事多樣化需求，主動提供智能無感審批服務，在嶗山區(qū)行政服務大廳設置24小時自助服務區(qū)，布設20余臺智能自助終端，提供企業(yè)登記、稅務、醫(yī)保、社保等200余項依申請政務服務，推動形成了“網(wǎng)上辦”、“掌上辦”、“自助辦”的“全程不見面審批”閉環(huán)服務，打破了時間和空間的限制，為企業(yè)節(jié)省時間成本。
青島財經(jīng)日報/青島財經(jīng)網(wǎng) 記者 姜喆 通訊員 葛曉蕾
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