主持人：第一個(gè)問(wèn)題，我想問(wèn)一下三位老師，問(wèn)題是微信公眾號(hào)的評(píng)論功能何時(shí)開(kāi)放？現(xiàn)在對(duì)申請(qǐng)資格有哪些要求？

朱深彬：目前我們的評(píng)論功能主要還是處于內(nèi)測(cè)階段，剛才講原創(chuàng)的時(shí)候也提到，作為一個(gè)不是非常成熟的功能，我們還是優(yōu)先的給我們比較合適的公眾號(hào)先使用，目前獲得原創(chuàng)資格就可以有資格獲得評(píng)論，我們最后PPT所說(shuō)的，只要是堅(jiān)持原創(chuàng)，保持活躍度，堅(jiān)持自己的內(nèi)容，很快就可以獲得。

主持人：第二個(gè)問(wèn)題，微信搖一搖周邊后期還會(huì)增加哪些玩法？

楊惠琴：我說(shuō)一下，其實(shí)我剛才講的時(shí)候有講過(guò)，我們第一個(gè)會(huì)在能力上做補(bǔ)充，很多的玩法都是在玩搖優(yōu)惠券，我們后面會(huì)做一些補(bǔ)充，比如剛才也說(shuō)過(guò)的紅包的接口。第二，接口可以通過(guò)我們來(lái)做一些導(dǎo)航之類(lèi)的，之后會(huì)做一些其他的能力，但是目前還在研發(fā)的過(guò)程當(dāng)中，所以現(xiàn)在也不太方便公開(kāi)。

對(duì)于應(yīng)用產(chǎn)品，我們也和重點(diǎn)行業(yè)包括餐飲、商超、景點(diǎn)、博物館進(jìn)行深度合作，希望可以探索出一些玩法，作為我們下半年的重點(diǎn)。

主持人：城市服務(wù)什么時(shí)候能正式落地青島？

周博云：這也是我們一直以來(lái)希望的，目前微信的城市服務(wù)有專(zhuān)門(mén)的入口，目前在全國(guó)范圍內(nèi)已經(jīng)有66個(gè)城市是可以使用的，微信提供的更多的是工具和平臺(tái)，更多的努力是要靠當(dāng)?shù)氐恼畽C(jī)構(gòu)和公眾號(hào)一起努力，我們也希望越早有一天看到青島能力上線城市服務(wù)，應(yīng)該會(huì)很快，期待。

提問(wèn)：我是青島的一家電商運(yùn)營(yíng)，我對(duì)互聯(lián)網(wǎng)+的思維，我們也做了一些嘗試，因?yàn)槲覀冏鳛榧揖咝袠I(yè)作為中國(guó)唯一老字號(hào)品牌，碰到很多的瓶頸，去年我們也開(kāi)始結(jié)合微信做了幾個(gè)智慧門(mén)店的改造，首先我們?cè)?月25日在敦化路、膠州店、即墨店做了很多的智慧WIFI等，但是智慧門(mén)店到最后都是不能閉環(huán)的，因?yàn)槲覀兊牟馁|(zhì)、質(zhì)量等意味著我們的價(jià)格都是很高的，到最后微信支付的時(shí)候都是不能完成的，還是要在線下，我也咨詢(xún)過(guò)相關(guān)的人士，銀行對(duì)于我們微信支付有限制，我想問(wèn)一下限制是怎么來(lái)的？是銀行對(duì)微信支付不信任，還是覺(jué)得搶了銀行的蛋糕？我們知道微信支付什么時(shí)候才可以實(shí)現(xiàn)大額的支付，讓我們的智慧門(mén)店能夠閉環(huán)？因?yàn)槲覀兘酉聛?lái)還有全國(guó)800多家門(mén)店等待著，但是我們確實(shí)遇到了問(wèn)題。

周博云：首先我非常好奇你賣(mài)的是什么家具。

提問(wèn)：我們都是實(shí)木材質(zhì)，因?yàn)橐话慵悠饋?lái)都是2萬(wàn)塊錢(qián)，但是我們知道微信支付限額是5000元。

周博云：其實(shí)不存在說(shuō)銀行對(duì)于我們平臺(tái)是有競(jìng)爭(zhēng)的，目前這樣的問(wèn)題，原因也是因?yàn)檠胄泻拖嚓P(guān)國(guó)家是有規(guī)定的，在移動(dòng)支付方面有明確的規(guī)定，每個(gè)銀行的標(biāo)準(zhǔn)也是不一樣的，像類(lèi)似這樣的平臺(tái)一定是有一個(gè)限額，比如每天支付最高是多少錢(qián)，單筆最高是多少錢(qián)，這是國(guó)家的明文規(guī)定，不存在任何的不信任問(wèn)題。其實(shí)我建議，兩萬(wàn)塊錢(qián)的東西，我不知道是每一個(gè)單品是兩萬(wàn)塊還是怎么樣，如果是單品有低于這個(gè)價(jià)格，建議現(xiàn)在可以分開(kāi)來(lái)付，這個(gè)是目前唯一的解決方案，但是一起來(lái)付，可能體驗(yàn)不是那么的好，我們也是期待國(guó)家在這方面未來(lái)有一些變化。

提問(wèn)：我現(xiàn)在在給政府部門(mén)開(kāi)發(fā)微信公眾號(hào)，這是屬于農(nóng)業(yè)部下屬的部門(mén)，關(guān)于動(dòng)物疫情的，文章都是行業(yè)稍微嚴(yán)肅一點(diǎn)的，他們很尊重原創(chuàng)，他們所發(fā)布的文章不是他們自己親自編寫(xiě)的，但是他們?cè)诿科恼孪旅娑际怯幸粋€(gè)信息來(lái)源，比如相關(guān)什么部門(mén)，我想對(duì)于這樣一個(gè)政府類(lèi)型的公眾號(hào)，可不可以開(kāi)放評(píng)論的功能？因?yàn)樾枰獙?nèi)容傳播給用戶(hù)以后，接到用戶(hù)的反饋，比如希望用戶(hù)對(duì)這篇文章的感受程度，或者是對(duì)行業(yè)、動(dòng)物的疫情有什么交流，可不可以給政府類(lèi)公眾號(hào)開(kāi)放評(píng)論？

朱深彬：剛才其實(shí)已經(jīng)解釋到了，我們?yōu)槭裁催@么大范圍開(kāi)？我們?cè)u(píng)論可以作為所有公眾號(hào)文章的很標(biāo)配的能力，但是為什么我們現(xiàn)在沒(méi)有給到？確實(shí)我們?cè)谶\(yùn)營(yíng)新的能力的時(shí)候，我們發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題，我們運(yùn)營(yíng)上面還是有很多優(yōu)化的空間，還有很多的問(wèn)題需要解決，還有一些限制吧，雖然我們沒(méi)有把不太成熟的東西大范圍的開(kāi)，我們需要用一段時(shí)間把我們的評(píng)論不斷的優(yōu)化好以后，我相信以后也是很快的會(huì)給到需要這個(gè)能力的公眾號(hào)。

提問(wèn)：關(guān)于原創(chuàng)公眾號(hào)的問(wèn)題，因?yàn)槲乙彩枪娞?hào)的運(yùn)營(yíng)者，我們有一部分是原創(chuàng)的作品，有一部分是通過(guò)國(guó)外的內(nèi)容進(jìn)行自己的編寫(xiě)，我想問(wèn)一下原創(chuàng)的界定是如何界定的？我們也會(huì)花2個(gè)小時(shí)的時(shí)間對(duì)一篇文章進(jìn)行編寫(xiě)，文字是我們的，但是圖片不是我們的。

朱深彬：我們提到目前我們主要還是以識(shí)別文字的原創(chuàng)為主，當(dāng)然現(xiàn)在在申請(qǐng)的文章原創(chuàng)里面，我們用了很多別人的圖怎么辦？我們從現(xiàn)在平臺(tái)的態(tài)度來(lái)講，我們這種也不符合申請(qǐng)?jiān)瓌?chuàng)的機(jī)制，但是未來(lái)我們的圖片原創(chuàng)上來(lái)以后，可能很好的去適用這個(gè)產(chǎn)業(yè)，文字是我的，但是圖片是從原創(chuàng)庫(kù)里面開(kāi)放的，像這種使用我們將來(lái)可以支持到你申請(qǐng)?jiān)瓌?chuàng)。

提問(wèn)：但是現(xiàn)在借外部的資源是沒(méi)有原創(chuàng)保護(hù)的嗎？

朱深彬：目前我們還是在一個(gè)不斷優(yōu)化的過(guò)程當(dāng)中，目前我們會(huì)看文字和圖片的占比情況，如果拿到圖片就是1-2句話加起來(lái)放在文章里面，我覺(jué)得這不是原創(chuàng)，目前確實(shí)你也會(huì)借鑒一些外部的圖，但是更多的內(nèi)容是由文字去表達(dá)，現(xiàn)階段還是可以接受的。

提問(wèn)：我是做技術(shù)方面的，最近兩年一直是在做微信的公眾帳號(hào)的開(kāi)發(fā)，其實(shí)我是想提所有搞開(kāi)發(fā)的人都很關(guān)注的問(wèn)題，什么時(shí)間可以開(kāi)放JS-SDK（音），可以進(jìn)入微信APP的界面，從我自己的H5頁(yè)面發(fā)起？這個(gè)在安全上或者是邏輯上，或者是產(chǎn)品設(shè)置上有什么必要一直沒(méi)有開(kāi)放，還是技術(shù)的問(wèn)題？

朱深彬：確實(shí)是技術(shù)的問(wèn)題，我們?cè)缙诘臅r(shí)候有給一些比較重要的號(hào)去做嘗試，但是我們發(fā)現(xiàn)很多安全的問(wèn)題都沒(méi)有解決，很容易就繞過(guò)用戶(hù)的確認(rèn)就把用戶(hù)關(guān)注上，在這個(gè)安全問(wèn)題沒(méi)有解決的時(shí)候，暫時(shí)先不考慮。我給你一個(gè)很好的建議，你可以看到很多的公眾號(hào)、網(wǎng)站怎么推廣公眾號(hào)，他們都可以放一個(gè)公眾號(hào)的二維碼，現(xiàn)在的二維碼長(zhǎng)按點(diǎn)擊轉(zhuǎn)換公眾號(hào)，這個(gè)識(shí)別率還是非常高的。

提問(wèn)：公眾平臺(tái)發(fā)出來(lái)的消息，上面的藍(lán)字，那個(gè)可以直接發(fā)起，我覺(jué)得安全性也是非常好的，為什么不能通過(guò)這個(gè)來(lái)發(fā)起？現(xiàn)在微信支付好像也是靠它來(lái)發(fā)起的。

朱深彬：我再補(bǔ)充一下，還有另外一個(gè)原因，其實(shí)無(wú)論是國(guó)內(nèi)或者是很多的平臺(tái)，我們?cè)趯?duì)于一些違規(guī)的運(yùn)營(yíng)的監(jiān)控其實(shí)還在學(xué)習(xí)和提升的階段，我們還沒(méi)有辦法很好的控制一些很低俗的但是卻能夠帶來(lái)很大營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)容，這種內(nèi)容往往會(huì)帶來(lái)大量的關(guān)注，但是這種東西如果給了我們很便捷的入口給他們，這種現(xiàn)象會(huì)變得越來(lái)越嚴(yán)重，所以在沒(méi)有解決惡意營(yíng)銷(xiāo)的情況下，我們也不太輕易的去放這種重要的能力。

提問(wèn)：可不可以像支付那樣，在后臺(tái)設(shè)置認(rèn)證白名單，只有在這上面的名單才可以發(fā)起H5頁(yè)面？

朱深彬：并不是說(shuō)用戶(hù)以最短的路徑關(guān)注就是最好，我們對(duì)于品牌商來(lái)說(shuō)所有的公眾號(hào)都是公平的，所有人都是站在一個(gè)起點(diǎn)上，因?yàn)槲医o你，別人也有，其實(shí)這個(gè)問(wèn)題真的不太糾結(jié)，現(xiàn)在可以通過(guò)二維碼來(lái)糾結(jié)。

提問(wèn)：我的問(wèn)題是這樣的，因?yàn)槲覀兾⑿攀且恢痹诰S護(hù)整個(gè)微信的生態(tài)圈的健康的發(fā)展，但是我們微信也做了很多比如對(duì)于誘導(dǎo)分享，我想問(wèn)的問(wèn)題，微信對(duì)于朋友圈的打擊，騰訊也投資了很多互聯(lián)網(wǎng)公司，他們?cè)谖⑿派弦彩峭ㄟ^(guò)這個(gè)來(lái)傳播東西，我想我的問(wèn)題就是既當(dāng)裁判又當(dāng)運(yùn)動(dòng)員的情況是怎么發(fā)生？還有就是微信的攀比規(guī)則是怎么進(jìn)行的？

周博云：微信朋友圈的規(guī)則是一視同仁的，不管是騰訊注資的還是其他系的，我分享一個(gè)故事，當(dāng)時(shí)推出的一個(gè)活動(dòng)轉(zhuǎn)的人特別多，當(dāng)時(shí)流量一下子飆升，因?yàn)槭峭ㄟ^(guò)系統(tǒng)直接有一個(gè)流量的監(jiān)測(cè)，然后就發(fā)現(xiàn)了異常，然后把我們的官號(hào)就被封閉了。只要不是惡意的營(yíng)銷(xiāo)，甚至是非法的事情，我們一定會(huì)第一時(shí)間進(jìn)行打擊。

提問(wèn)：比如京東的頁(yè)面，還有一些其他的頁(yè)面，根本就沒(méi)有準(zhǔn)入的入口，會(huì)有一些特殊權(quán)限嗎？比如京東的H5頁(yè)面的開(kāi)發(fā)，為什么舉報(bào)入口微信給屏蔽了？對(duì)于一些小號(hào)發(fā)紅包的活動(dòng)微信封的非常厲害，而且大部分的發(fā)紅包活動(dòng)總是舉報(bào)一些沒(méi)有人管，我們已經(jīng)形成常態(tài)了，對(duì)于中小企業(yè)的小號(hào)你們封的特別厲害，這是我們現(xiàn)實(shí)接觸的情況。

周博云：京東的我還要先看一下，你說(shuō)的只封中小企業(yè)不封大號(hào)，我覺(jué)得不是這樣的問(wèn)題，分眾傳媒大不大？我們不可能第一次就永久封號(hào)的。

提問(wèn)：他們經(jīng)常違規(guī)，你們只是封七天。我們中小企業(yè)做一次活動(dòng)就是30天或者是永久封號(hào)。

周博云：能舉出一個(gè)例子，或者是線下我們專(zhuān)門(mén)請(qǐng)工程師幫您看一下，哪一個(gè)號(hào)第一次就封了30天，一般我們是7天、15天、30號(hào)、永久封號(hào)，為什么有一些號(hào)第一次就永久封號(hào)？可能是違反了國(guó)家法規(guī)，比如色情、暴力等。像之前前一陣鬧的比較兇的就是分眾傳媒，3000萬(wàn)粉絲就被我們封掉了，就是因?yàn)檫`反了誘導(dǎo)分享，至少我沒(méi)有看到大號(hào)是不封的，只封中小企業(yè)，我們是更多的想扶持中小企業(yè)，所以我建議剛才這位，您到我們臺(tái)下找一下工作人員，給我們看一下什么號(hào)是第一次就封了30天，可以給您查一下原因。

提問(wèn)：我來(lái)自山東德州，專(zhuān)門(mén)來(lái)聽(tīng)課，我是微聯(lián)邦社群的創(chuàng)始人，在社群當(dāng)中現(xiàn)在有很多疑問(wèn)，因?yàn)榻衲晟习肽?.11日我入選微商導(dǎo)師，我們組織了很多的活動(dòng)，我們現(xiàn)在的困惑就是，第一我們組織了很多線下的活動(dòng)但是不能通過(guò)微信公眾號(hào)去發(fā)起，因?yàn)閳?bào)名系統(tǒng)不方便。第二個(gè)困惑，微信群不能實(shí)現(xiàn)像QQ一樣多個(gè)管理員管理，有的時(shí)候群眾沒(méi)有時(shí)間，所以我有兩個(gè)困惑，謝謝。

朱深彬：在微信里面實(shí)現(xiàn)投票，其實(shí)這個(gè)問(wèn)題是這樣的，我們微信不可能把所有的事情做完，因?yàn)槲覀冎皇亲鳛楣娞?hào)非常核心的能力，比如我們提到所有的支付、線下的掃碼等能力提供給大家，其實(shí)我們更傾向于公眾號(hào)自己，或者是其他的微商平臺(tái)加入進(jìn)來(lái)，讓他們?nèi)プ觯麄儠?huì)更擅長(zhǎng)做專(zhuān)業(yè)的垂直的東西，這也是我們不可能說(shuō)是微信滿(mǎn)足所有的需求。

第二個(gè)問(wèn)題，微信群什么時(shí)候去做這個(gè)管理員的功能？現(xiàn)在是有一個(gè)管理員的，我們微信首先從微信群推出第一天我們的理念和QQ還是有一些差距，比如我們?cè)趫?chǎng)的幾個(gè)人一起吃飯，類(lèi)似于飯桌上的隨時(shí)發(fā)一個(gè)群，拉一個(gè)小組進(jìn)行溝通就可以了，但是你剛才說(shuō)的，我這個(gè)群里面幾百個(gè)用戶(hù)怎么去管理，說(shuō)實(shí)話我們現(xiàn)在不是我們目前這個(gè)產(chǎn)品主要的形態(tài)，也不是我們目前用戶(hù)的最強(qiáng)烈的需求，所以我們現(xiàn)在還沒(méi)有支持到。

提問(wèn)：現(xiàn)在整個(gè)朋友圈里面有非常多的海外代溝，對(duì)于這種微商大家是怎么看的？如果說(shuō)微信方面對(duì)這種東西一直放任下去我覺(jué)得是破壞生態(tài)圈的，如果對(duì)這個(gè)是支持的，我們的企業(yè)怎么做會(huì)員分銷(xiāo)結(jié)構(gòu)。

朱深彬：作為我們微信，肯定是以用戶(hù)的體驗(yàn)為第一，剛才提到的面膜、微商等，我們?cè)谧龊芏嗟呐Γ紫任覀円磁袛嗨u(mài)的東西合不合規(guī)，賣(mài)的是不是假冒偽劣的產(chǎn)品，我們會(huì)先從這些方面了解，我們現(xiàn)在確實(shí)和很多的平臺(tái)上進(jìn)行這樣的合作，確實(shí)想幫助用戶(hù)去更好的屏蔽不健康的內(nèi)容、商品信息，未來(lái)還可以做什么？首先你不違規(guī)我們也不提倡，我們不提倡你這種行為，但是只要不違規(guī)，另外對(duì)于用戶(hù)體驗(yàn)和影響不是那么大的時(shí)候，我們可能更去打擊一些違規(guī)的帳號(hào)。

提問(wèn)：原創(chuàng)開(kāi)放的標(biāo)準(zhǔn)有沒(méi)有標(biāo)注可以同步？同時(shí)，開(kāi)放原創(chuàng)其中有一個(gè)條件是有過(guò)違規(guī)抄襲的記錄，我想這個(gè)記錄有沒(méi)有可能咱們不要永久的作為一個(gè)黑名單，設(shè)置一個(gè)期限，比如半年之前，或者是三個(gè)月之前，然后我們?cè)俜砰_(kāi)，就和銀行的信用記錄一樣，也不是永久的。

朱深彬：剛才提到開(kāi)放標(biāo)準(zhǔn)的問(wèn)題，因?yàn)槠鋵?shí)在座的各位好好想一下，我們?cè)瓌?chuàng)的事情，我們真正要確定非常細(xì)的規(guī)則是非常難的，目前來(lái)講我們還在起步的階段，很多的規(guī)則還在不斷的細(xì)化和修改，在運(yùn)營(yíng)當(dāng)中遇到的一些實(shí)際的問(wèn)題，我們開(kāi)放不會(huì)有非常精確的規(guī)則。比如我之前有過(guò)違規(guī)歷史，以后有沒(méi)有可能擺脫歷史？其實(shí)也是有可能的，為什么現(xiàn)在還不行？我們現(xiàn)在規(guī)則定好了，今后我們可能也會(huì)結(jié)合開(kāi)放的情況，因?yàn)槲覀儸F(xiàn)在已經(jīng)有很多沒(méi)有違規(guī)的朋友獲得原創(chuàng)，我們先滿(mǎn)足這批用戶(hù)的需求，對(duì)于其他的正在改過(guò)的態(tài)度良好的還是有很多的機(jī)會(huì)。

提問(wèn)：我想問(wèn)一下，通過(guò)搜索附近的人、門(mén)店的功能，是針對(duì)微信服務(wù)號(hào)通過(guò)認(rèn)證而且是門(mén)店通過(guò)審核？還是對(duì)于優(yōu)質(zhì)活躍的商家開(kāi)放？

楊惠琴：我們目前附近的人、附近的商戶(hù)都是在測(cè)試的過(guò)程當(dāng)中，你必須要進(jìn)入門(mén)店管理、必須有卡券才可以有機(jī)會(huì)在附近的門(mén)店里面顯示，但是這里面的規(guī)則其實(shí)也一直在討論，我們后面可能會(huì)看到，規(guī)則可能會(huì)有變化，其實(shí)我們是希望將來(lái)能夠展現(xiàn)一些幼稚的內(nèi)容給用戶(hù)，但是這個(gè)內(nèi)容是來(lái)自于什么樣的方式，到底是根據(jù)地理位置優(yōu)先？還是商家的活躍優(yōu)先？這個(gè)規(guī)則還沒(méi)有定，還是關(guān)注我們的進(jìn)展吧，如果有推進(jìn)，我們一定會(huì)公開(kāi)告訴大家的。

提問(wèn)：現(xiàn)在微信給明星開(kāi)的個(gè)人服務(wù)號(hào)，他們賣(mài)東西有更好的渠道，我想以后會(huì)不會(huì)出現(xiàn)個(gè)人的訂閱號(hào)會(huì)實(shí)現(xiàn)微信支付的功能？

周博云：現(xiàn)在個(gè)人認(rèn)證暫時(shí)不開(kāi)放，未來(lái)是不是會(huì)開(kāi)放，我覺(jué)得認(rèn)證我現(xiàn)在不太確定，但是支付的話，可能在近期是不太會(huì)的，想象一下個(gè)人的帳號(hào)如果沒(méi)有經(jīng)過(guò)認(rèn)證，就沒(méi)有辦法確認(rèn)這個(gè)人的身份，如果說(shuō)是一個(gè)犯罪集團(tuán)是騙錢(qián)的，如果我給開(kāi)了支付，然后去騙取利益，對(duì)于這個(gè)平臺(tái)來(lái)說(shuō)是非常毀滅性的負(fù)面的信息。

我們?yōu)槭裁凑f(shuō)是給到認(rèn)證過(guò)的商家支付，就是因?yàn)槲覀冋J(rèn)證系統(tǒng)是有多層的認(rèn)證的體系去確認(rèn)企業(yè)的真實(shí)的資質(zhì)、營(yíng)業(yè)范圍和合法性，就算國(guó)家的工商注冊(cè)也是需要認(rèn)證的，所以這是一個(gè)道理，只有在這種情況下，我們用戶(hù)的利益、安全才是第一位的，在這種情況下，我們先要保證平臺(tái)的安全。

大家肯定也會(huì)問(wèn)，如果我是一個(gè)個(gè)人，我蛋糕做的特別好，我就是想賣(mài)怎么辦？太簡(jiǎn)單了，比如開(kāi)一個(gè)小店也是非常好的，就是微信現(xiàn)在自己帶的掃店的功能在朋友之間也是可以進(jìn)行賣(mài)的，朋友也可以通過(guò)轉(zhuǎn)帳的方式給到你，如果是幾萬(wàn)塊錢(qián)，就不像是賣(mài)東西了，建議大家可以通過(guò)這樣的方式。實(shí)在不行的話，也可以去注冊(cè)一個(gè)公司，現(xiàn)在注冊(cè)一個(gè)公司非常便宜了，有這個(gè)合法性，真的是愿意好好的在這個(gè)平臺(tái)上發(fā)展，愿意去分享東西給大家，其實(shí)方式還是很多的。