膠州市廣大黨員干部定期深入一線，收集社情民意，補齊短板弱項，建立常態化走訪聽民情機制。僅去年11月以來，累計走訪居民32479戶，走訪企業1261家，解決問題8100余個。
徒步巡查掌握“第一手”情況
群眾需要什么，黨員就應該干什么。清理枯枝死株、提升圍擋規范、治理建筑垃圾……黨員走訪常態化以來，各級黨員干部徒步走進城市街道、田間地頭、企業商戶，開展“隨手拍”活動，用手機鏡頭記錄下發現的問題，督促整改問題近4萬個。
阜安街道市南社區黨委書記黑振蘭在徒步巡查時發現轄區內一戶新入住的居民總是將垃圾隨意堆放門外，深入了解后，黑振蘭得知該居民因車禍造成殘疾，以賣烤地瓜為生，無力處理生活垃圾。社區黨組織發動志愿者為其清理了垃圾，并向街道申請了專項救助。“社區是我家，治理靠大家。徒步巡查最能了解真實情況，與群眾的距離也更近了！”黑振蘭表示。
2020年11月以來，膠州市還開展了“防疫情·聚民心·強治理”專題大走訪，黨員干部廣泛聽取基層群眾對做好常態化疫情防控、提升城市精細化管理水平等8個方面的意見建議，利用兩個月時間收集意見建議9880條，各類問題3849個。
線上平臺“一呼必應”
群眾反映的事，黨員就應該第一時間去辦。膠州市依托“云帆—黨建為民在線”平臺設立了走訪聽民情專門模塊，發動全市3755名網格員收集需求訴求。對群眾反映的各類問題能辦即辦，不能立即辦理的上報平臺，實行“村（社區）呼鎮（街道）應，鎮（街道）呼市應”聯動機制，確保件件有著落、事事有回應。
中云街道有群眾反映廢舊車輛長期占據車位，鳳凰莊社區網格員連淑紅第一時間將問題上報系統，“當晚就有人聯系，隔天就清理了廢舊車輛。”連淑紅說道。“每次看到我們提報的問題得到解決，就像我們自己為群眾辦了一件實事一樣，這感覺別提多美了。”
模塊上線以來，累計受理民生需求訴求和意見建議8587件，辦結8102件，群眾滿意度99.94%，真正實現了“群眾一呼、組織必應；組織一呼，群眾百應”。
膠州市委組織部還運用大數據分析，對網格員通過“云帆”平臺反映的涉及城市精細化管理的2393件事項進行了全面分析，形成了分析報告和城市精細化管理問題清單、制度建設和技術改造建議清單，分別推送給城建、市場監管等相關部門，有力提升了問題辦理質效。
重點對象立體化關注
群眾期盼什么，黨員就要提供力所能及的幫助。膠州市組織全市黨員干部與2200余戶貧困家庭結成對子，堅持每月入戶走訪，及時排查返貧隱患。建立干部結對聯系，每周到年老體弱黨員家中家訪一次，還有生日送上祝福、生病登門探望等“五項關愛”，引導老黨員發揮余熱、傳遞正能量。2020年共慰問年老體弱黨員783人次，發放慰問金達297.7萬元。
家具行業老字號青島一木集團銷售部黨支部書記孔繁波發現集團兩個廠區有一定距離，員工往返非常不便，就自掏腰包購買了電動車，方便員工往返；在他的帶動下，企業黨員紛紛行動起來，或慷慨解囊救助弱勢群體，或到敬老院開展志愿服務。
膠州市還常態化開展了“千名書記解千題、萬民黨員圓萬夢”行動，組織黨組織書記領難題、黨員幫群眾圓夢。2020年，全市各級黨組織書記共領題2760個，黨員領夢15402個，完成率均達95%以上。
通訊員 周宣辰 王貴銀
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