2021年1月4日，青島城運控股公交集團李滄巴士第七分公司接到市民劉女士的熱線電話，表揚113路線駕駛員張紅和乘務員劉相苓。劉女士說，自己的父親劉先生當天乘坐113路車趕往嶗山，結果迷路了，老人口齒不清打電話也說不清楚自己在哪里，多虧了公交司機和乘務員熱心幫助與照顧，這才順利找回老人。

接到電話后，七分公司工作人員立刻調取車內監控，經查看，劉先生在北龍口站上車，上車時，乘務員劉相苓詢問老人去哪，老人說要去嶗山。車輛經過流清河車站時，劉先生接到了家人的電話詢問，但是劉先生因為口齒不清楚，表達了半天也沒講明白自己在哪，無助之下向車內乘務員劉相苓求助。劉相苓接過電話向劉先生家屬說明了情況，協商后，家屬決定在九水東路永川路把老人接走。車輛到達九水東路永川路，劉女士順利接回了自己的父親，臨走前劉女士緊緊握住了劉相苓的手說：“謝謝你們，老人走失大半天了，家里人都急壞了險些報了警。心想著這么冷的天，老人一直逗留在外面身體肯定吃不消，多虧了你們熱心幫忙，才能順利找到我父親。”

青島財經日報／青島財經網記者 李倚慰