入冬以來，惡劣天氣增多，冬運(yùn)安全顯得尤為重要。駕駛員的身體健康對行車安全和公共交通安全起到重要的影響，也是做好冬運(yùn)安全的重要工作。今年冬運(yùn)，青島城運(yùn)控股集團(tuán)交運(yùn)溫馨巴士興達(dá)分公司推出了5+1關(guān)愛駕駛員行動計(jì)劃。昨日上午,該公司今年首場5+1關(guān)愛駕駛員線下行動在深圳路場站舉行，來自交通醫(yī)院的醫(yī)生和護(hù)士正在為駕駛員講解如何保養(yǎng)眼睛和頸肩腰椎的相關(guān)知識。
“駕駛工作枯燥且需注意力高度集中，長年累月的高專注度使駕駛員成為高危高壓群體，加之常遇路況、行人、各類車輛等復(fù)雜狀況，他們的身體健康問題不容忽視。”交通醫(yī)院醫(yī)生曲鵬說，結(jié)合駕駛員的職業(yè)特點(diǎn)，他們?yōu)轳{駛員們量身定制了眼睛和頸肩腰椎方面的關(guān)愛方案。
由于駕駛員的眼睛需要隨時(shí)集中注意力，特別容易用眼疲勞，熱敷眼罩可以幫助他們緩解眼部疲勞。此前，興達(dá)分公司購置了熱敷眼罩和視力表放置在駕駛員關(guān)愛驛站，為駕駛員緩解眼部疲勞。記者在現(xiàn)場看到，在醫(yī)生的指導(dǎo)下，623路駕駛員曲學(xué)英戴上了眼罩。“這個(gè)眼罩戴上真舒服，熱熱的，剛才有點(diǎn)酸脹的眼睛瞬間就緩解了好多。”曲學(xué)英說。在測視力環(huán)節(jié)，大夫曲鵬囑咐駕駛員們，平時(shí)一定要注意用眼衛(wèi)生，發(fā)車前最好能閉目一段時(shí)間，不要直視刺眼的陽光等，如果感到眼睛有點(diǎn)酸澀，可以用清水清洗一下，還能順便提提神。
大夫?yàn)轳{駛員戴上護(hù)目眼鏡
在關(guān)愛驛站里，興達(dá)分公司還為駕駛員配備了暖心熱水袋放在音樂餐廳里，用來熱敷頸肩和腰部。632路駕駛員孫妍妍從這些可愛又暖心的熱水袋一上架就表達(dá)了難以掩蓋的喜歡，“大夫剛才說了，要勤敷敷頸椎和腰部，緩解疲勞的同時(shí)還能溫暖身體，真的挺舒服。”
“駕駛員既把著方向盤，也把著一車乘客的安危。關(guān)愛駕駛員就是關(guān)愛乘客。”興達(dá)分公司經(jīng)理劉甲山告訴記者，為了關(guān)愛駕駛員，我們推行了5+1關(guān)愛計(jì)劃，5是指關(guān)愛駕駛員的“眼、頸、腰、膝、足”等5個(gè)健康部位，1是指心理健康。我們還與一線駕駛員了簽訂服務(wù)質(zhì)量承諾書，發(fā)放溫馨服務(wù)關(guān)愛聯(lián)系卡，向駕駛員公布了公司關(guān)愛熱線、關(guān)愛郵箱，要求駕駛員群體提高服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量，愛崗敬業(yè)、安全駕駛、熱情周到、文明服務(wù)。
“公司的關(guān)愛，讓我們倍感溫暖。同時(shí)，也對我們的工作和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提出了更高要求。”孫妍妍說，當(dāng)前，城運(yùn)控股集團(tuán)正在發(fā)起“展示城運(yùn)新形象，溫馨服務(wù)大提升”活動，每個(gè)公交駕駛員都是城運(yùn)新形象的代言人。下一步，將牢固樹立以“乘客為中心”的理念，將公司對駕駛員的關(guān)愛延伸到乘客身上，從細(xì)節(jié)和親情上為乘客提供優(yōu)質(zhì)暖心的服務(wù)，在這個(gè)寒冷的冬日釋放出城運(yùn)服務(wù)的新溫度。
青島財(cái)經(jīng)日報(bào)/青島財(cái)經(jīng)網(wǎng)記者 宋大偉
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