青島財經日報/青島財經網訊（記者 封滿樓） 為積極應對青島市當前新型冠狀病毒肺炎疫情出現的新情況，青島市醫療保障局在科學精準做好常態化疫情防控的同時，為給參保單位和個人提供優質高效便捷的醫保經辦服務，大力推行醫保業務“不見面辦理”。

一、網上辦理、方便安全

為了您的身體健康，也為減少人員流動帶來的交叉感染風險，醫保業務大力推行“不見面辦理”。建議您通過青島市醫療保障局網辦大廳、“青島醫保”微信公眾號等線上方式辦理業務，盡量避免到大廳現場辦理。目前市醫保局對外發布的醫保政務服務事項全部實現網上辦理，部分事項還可通過掌上辦理。

網上辦理途徑如下：

1.登錄青島市醫療保障局官方網站（http://ybj.qingdao.gov.cn），點擊“網辦大廳”。

查看醫保業務辦理路徑，選擇業務類型和業務對象。

2.關注“青島醫保”微信公眾號，通過“掌辦大廳”菜單查詢辦理醫保業務。

3.推薦使用醫保電子憑證，無接觸式就醫購藥。激活使用醫保電子憑證渠道：

激活渠道一:【青島醫保】公眾號

操作流程：關注【青島醫保】公眾號>>點擊“電子憑證”菜單>>點擊“激活憑證”>>輸入密碼驗證身份>>點擊“授權激活”>>點擊“下一步”進行人臉識別>>完成激活。若不能成功激活醫保電子憑證，可在“電子憑證”菜單點擊“激活問題申報”進行反饋。

激活渠道二: 騰訊醫療健康

操作流程：微信打開“我”― “支付”―“醫療健康”―“國家醫保電子憑證”>>點擊“激活憑證”>>輸入密碼驗證身份>>點擊“授權激活”>>點擊“下一步”進行人臉識別>>完成激活。若不能成功激活醫保電子憑證，可在產品首頁底部的意見反饋入口進行反饋。

激活渠道三: 【我的醫保】公眾號

操作流程：關注【我的醫保】公眾號>>點擊“醫保憑證”菜單>>點擊“激活憑證”>>輸入密碼驗證身份>>點擊“授權激活”>>點擊“下一步”進行人臉識別>>完成激活。若不能成功激活醫保電子憑證，直接在對話框輸入相關問題，進行反饋。

您在辦理醫保業務時如有疑問，可撥打醫保經辦部門業務電話、12333服務熱線。工作人員將為您提供醫保業務政策解答和網上辦理指導。另外，醫保征繳部分業務“郵箱辦”、異地就醫手工報銷“郵寄辦”等“不見面辦理”方式可繼續使用。

二、基層站點、就近辦理

為方便參保人“家門口”就近辦理醫保業務，市醫保局在全市范圍內依托社區醫療機構設立了200個醫保工作站，每個街道（鎮）至少1-2家。目前醫保工作站主要受理9項醫保業務：門診大病申報的受理；異地安置報備的受理；異地長期居住報備的受理；意外傷害（含少年兒童）申報的受理；異地報備后醫療費手工報銷的受理；住院醫療費補繳后補報的受理；男職工生育補助金的受理；生育診療費手工報銷的受理；生育津貼的受理。參保人可選擇就近的醫保工作站辦理業務，無需往返醫保服務大廳辦理。

三、合理規劃、即辦即走

如您必須到醫保服務大廳現場辦理，為減少人員交叉感染，建議您提前進行網上預約或電話預約，盡量安排錯峰辦理，減少在大廳等待逗留的時間。業務辦理完畢后，請您盡快離開大廳。

四、佩戴口罩、做好防護

進入醫保經辦大廳時，請您自覺正確佩戴口罩，做好個人防護，主動配合工作人員做好體溫檢測和身份登記工作。伴有發熱、咳嗽等呼吸道感染癥狀者，請您暫不進入大廳辦理業務。離開大廳時，請您將用過的紙巾和口罩隨身帶出大廳妥善處理，不要隨手丟棄。

各區市預約電話

市南區  0532-85971819

市北區  0532-83625130

李滄區  0532-87050115

嶗山區  0532-88997557

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