資料：張春曉制圖：馬立瑩

□ 本報記者 張春曉 王浩奇

本報實習生 孫澤宇

從中國農業大學畢業后到位于魯西南的鄒城市工作還不到兩個月，24歲的朱蕙冉就完全適應了新環境。她說：“我一來就住進了政府安排的人才公租房，有了棲身之處就有了家，心很快安穩下來了。”

朱蕙冉今年通過了鄒城市事業單位“優才計劃”招考，以優秀青年人才的身份被引進當地投資促進服務中心工作。她到單位報到當天，鄒城市投資促進服務中心主任孫傳峰先不談工作，第一件事就關心她的住宿問題，得知她有這方面需求后，當場就聯系房產服務中心為她申請人才公租房。

“我家是煙臺的，在這邊人生地不熟，來之前最大的顧慮就是找個住處，沒想到報到第一天就有了著落?！敝燹ト交貞浾f，她報到那天是周五，接下來的兩天她回了一趟老家，周二回來正式上班時就領到了鑰匙——60平方米，兩室一廳，每月只需交不到300元的租金，三年一簽，只要不買房可以一直住下去。

單位的關心和政府周到的服務讓初來乍到的朱蕙冉感到了“一種家的溫暖”，而這份體驗源自鄒城市實施的人才安居工程。鄒城市房產服務中心副主任宋偉介紹，鄒城在孟子湖新區規劃建設了高標準人才社區，從全市公租房中拿出部分房源作為人才公租房，對符合條件的人才提供拎包即住人才公寓，形成涵蓋人才公租房、人才公寓、人才社區以及安家補貼的人才住房保障體系。目前，累計已有900多位和朱蕙冉一樣的人才在人才公租房安居。

青島市計劃2020年建設和籌集人才住房不少于10萬套，煙臺市計劃市縣兩級籌集不少于10000套精裝修人才公寓，日照計劃籌集6252套、46.22萬平方米人才公寓……為解決人才安居問題，切實增強人才歸屬感，近期省內不時傳來各地拿出真金白銀、快馬加鞭建設人才住房的消息。

“為讓廣大人才工作稱心、生活安心，‘十三五’期間，山東既在支持創新創業的各個環節給予人才相應服務保障，又幫助人才處理好住房保障、子女上學等實際的‘關鍵小事’，形成對人才的持久吸引力。”省人力資源社會保障廳副廳長周春艷說。

被很多人才評價為“貼心”“懂你”的，是山東努力整合高層次人才服務資源，從2018年開始推出并不斷完善的高層次人才綠色通道服務。“十三五”期間，綠色通道服務對象由原來僅面向引進人才，擴大到面向我省所有符合條件的引進及培養人才。在省內，高層次人才持“山東惠才卡”能夠享受出入境和居留、戶籍辦理、住房保障、子女入學、醫療保健等29項綠色通道服務，服務數量和服務內容在全國均處于領先水平。不僅如此，山東還為高層次人才“一對一”配備服務專員，積極構建“保姆式”全過程代辦機制，確保服務措施落實落地。截至目前，全省已為8441位高層次人才配備了服務專員，5701名高層次人才已領取“山東惠才卡”。

“感謝！幸運的小妮，我的證書她先享?！弊罱?，菏澤市梵果家居有限公司創意設計部經理趙亮，通過“山東惠才卡”順利解決了孩子就學的問題，他激動地在朋友圈里發了這條動態。在我省建立高層次人才服務綠色通道之前，大部分地區的高層次人才只能通過購房或落戶的方式取得子女入學資格，這對柔性引進的高層次人才來說是一個不小的門檻。隨著綠色通道政策落地實施，全省已累計有超過195位高層次人才順利通過該政策解決了子女就學問題。

把人才視為“座上賓”，推出院士服務10條、二級崗專家服務10條，全省縣級以上黨員干部聯系專家人才6000多名……通過“十三五”期間持續優化人才發展軟環境，山東的人才服務正在從“有沒有”“被動等”向“好不好”“主動送”轉變。山東大學特聘教授杜林深有感觸地說，山東省對于高層次人才的服務關注到人才發展的方方面面，更加有溫度、更加有力度。

人才服務只有更好，沒有最好；滿意只有起點，沒有終點。下一步，我省將繼續優化人才服務保障措施，創新完善綠色通道服務內容。省市聯動組建人才服務聯盟，完善貫通省市縣三級、覆蓋各類用人單位的人才服務體系。聚焦支持人才創新創業，推行“全鏈條”“一站式”“一條龍”服務模式。