新華社北京9月22日電（記者向家瑩）記者21日從銀保監(jiān)會官網(wǎng)獲悉，為進一步強化融資性信用保險和融資性保證保險業(yè)務（以下簡稱“融資性信保業(yè)務”）操作規(guī)范，銀保監(jiān)會日前印發(fā)《融資性信保業(yè)務保前管理操作指引》和《融資性信保業(yè)務保后管理操作指引》（以下簡稱“兩個指引”），重點對融資性信保業(yè)務保前風險管理和保后監(jiān)測管理兩大環(huán)節(jié)建立標準化操作規(guī)范。
具體來看，“兩個指引”細化了《信用保險和保證保險業(yè)務監(jiān)管辦法》（以下簡稱《辦法》）有關要求，主要包括強化銷售環(huán)節(jié)透明性、強化風險審核獨立性、強化合作方管理、建立保后監(jiān)控指標和標準以及明確理賠投訴流程及標準等方面內(nèi)容。其中，《融資性信保業(yè)務保前管理操作指引》在銷售管理、核保管理、承保管理、合作方管理、產(chǎn)品管理、系統(tǒng)和信息管理等方面作了細化要求；《融資性信保業(yè)務保后管理操作指引》在保后監(jiān)控、逾期催收、理賠處理、代位追償、投訴處理等方面作了細化要求。
銀保監(jiān)會有關部門負責人表示，“兩個指引”覆蓋保前、保后的全流程管理，尤其針對當前融資性信保業(yè)務存在的突出問題建立操作標準：一是針對消費者反映較為集中的銷售不規(guī)范問題，明確了銷售管理的操作標準。二是針對保險公司獨立風控能力不足問題，明確了核保和系統(tǒng)功能要求。三是針對合作方管理缺失導致風險傳遞的問題，強化合作方要求和過程管理。
“‘兩個指引’具有高標準、嚴要求的特點，能夠引導保險公司對標行業(yè)領先、提升管控能力、防范化解風險，對融資性信保業(yè)務規(guī)范化經(jīng)營具有重要指導意義。‘一個《辦法》、兩個指引’的先后出臺，有助于實現(xiàn)行業(yè)發(fā)展有標準、實施監(jiān)管有抓手的目的，有助于進一步促進融資性信保業(yè)務持續(xù)健康發(fā)展。”前述負責人指出。（完）
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