時(shí)代之風(fēng)，吹來(lái)的永遠(yuǎn)不會(huì)只有一種事物，挑戰(zhàn)會(huì)不請(qǐng)自來(lái)，但機(jī)遇同樣如期而至。新冠肺炎疫情這只“黑天鵝”徹底打亂了原有的市場(chǎng)環(huán)境，讓秩序重新陷入混沌。但重壓之下并不意味著絕無(wú)出路，因?yàn)榛煦缰笸杏律?/p>
物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代本就是一個(gè)顛覆傳統(tǒng)，催生新事物的時(shí)代，新冠肺炎疫情無(wú)疑加速了這一進(jìn)程。舊事物的衰亡勢(shì)必不可避免，但“新物種”也常常在這個(gè)時(shí)候迸發(fā)生命力。誕生于海爾生物醫(yī)療平臺(tái)上的海爾生物樣本網(wǎng)（簡(jiǎn)稱“樣本網(wǎng)”）便是其中代表，數(shù)據(jù)顯示，2020年上半年，樣本網(wǎng)銷售收入實(shí)現(xiàn)雙位數(shù)增長(zhǎng)，在疫情期間逆勢(shì)上揚(yáng)。
樣本網(wǎng)，跳出傳統(tǒng)的產(chǎn)品維度
作為海爾創(chuàng)業(yè)熱帶雨林里誕生的“新物種”，樣本網(wǎng)在疫情期間的逆勢(shì)而上，并非只是產(chǎn)品端單方面的強(qiáng)勢(shì)表現(xiàn)。甚至可以認(rèn)為，樣本網(wǎng)之所以可以在經(jīng)濟(jì)下行的大背景中釋放競(jìng)爭(zhēng)力，正是在于其跳出了傳統(tǒng)的產(chǎn)品維度，而向著一種場(chǎng)景化、生態(tài)化的方向轉(zhuǎn)型演進(jìn)。
從本質(zhì)上看，樣本網(wǎng)的商業(yè)模式已不再是為用戶提供一臺(tái)超低溫冰箱這種初級(jí)的產(chǎn)品交易模式，而是基于用戶在不同場(chǎng)景中的具體需求，進(jìn)行解決方案的全面輸出。
記者了解到，通過(guò)低溫存儲(chǔ)與物聯(lián)網(wǎng)管理系統(tǒng)相結(jié)合，樣本網(wǎng)實(shí)現(xiàn)了人、機(jī)、樣本的三向?qū)崟r(shí)交互、樣本信息一鍵獲知、安全便捷管理樣本。而在加入生物樣本網(wǎng)共享平臺(tái)以提供數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化和科研增值服務(wù)后，樣本網(wǎng)不僅能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)生物樣本存儲(chǔ)溫度及設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行有效的監(jiān)控和預(yù)警，還可以滿足用戶對(duì)生物樣本存取的精準(zhǔn)定位、準(zhǔn)確復(fù)核和快速整理的需求。
簡(jiǎn)而言之，樣本網(wǎng)如同一套覆蓋生物樣本庫(kù)全流程領(lǐng)域的管理系統(tǒng)或解決方案。以超低溫冰箱為代表的產(chǎn)品僅僅是樣本網(wǎng)與用戶交互的開(kāi)端，而隨著物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的深入運(yùn)用，樣本網(wǎng)便化身為一種動(dòng)態(tài)的解決方案，通過(guò)迭代的方式持續(xù)滿足用戶需求。
差異化，探索物聯(lián)網(wǎng)場(chǎng)景解決方案
那么樣本網(wǎng)是如何完成由單品走向物聯(lián)網(wǎng)解決方案的演變？
其第一點(diǎn)便是讓電器成為網(wǎng)器。針對(duì)生物樣本庫(kù)物聯(lián)網(wǎng)存儲(chǔ)需求，樣本網(wǎng)于2018年推出了新一代的云芯超低溫系列產(chǎn)品。據(jù)了解，云芯超低溫系列搭載了物聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控模塊和智能物聯(lián)網(wǎng)生物樣本管理系統(tǒng)，以實(shí)現(xiàn)對(duì)生物樣本存儲(chǔ)溫度及存儲(chǔ)設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)的監(jiān)控和預(yù)警。而在這個(gè)過(guò)程中，隨著顯示模塊、信息存儲(chǔ)及處理模塊的嵌入，樣本網(wǎng)能通過(guò)掃描對(duì)樣本入庫(kù)位置進(jìn)行精準(zhǔn)識(shí)別和記錄，方便用戶信息查詢以及取樣，同時(shí)管理系統(tǒng)也可將生物樣本的基本信息和儲(chǔ)存信息上傳到云平臺(tái)，便于用戶統(tǒng)一管理，提高了用戶對(duì)樣本管理的效率和精確度。
云芯超低溫系列即是樣本網(wǎng)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)器化的重要載體，其不再是一臺(tái)冰冷的產(chǎn)品，而是具有溫度、能夠與用戶交互的觸點(diǎn)。事實(shí)上，網(wǎng)器為樣本網(wǎng)的物聯(lián)網(wǎng)之路打下了基礎(chǔ)，在強(qiáng)調(diào)用戶需求個(gè)性化、定制化的物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，重交互又兼具智慧化的網(wǎng)器便讓樣本網(wǎng)擁有了進(jìn)一步演化的可能。
依托于網(wǎng)器化布局，樣本網(wǎng)基于用戶的不同場(chǎng)景需求，迭代出了超低溫存儲(chǔ)場(chǎng)景、深低溫及低溫存儲(chǔ)場(chǎng)景、樣本處理場(chǎng)景、樣本運(yùn)輸場(chǎng)景等多種物聯(lián)網(wǎng)解決方案。這些解決方案不僅在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)樣板復(fù)制，更進(jìn)入英國(guó)、澳大利亞、瑞士、葡萄牙、新加坡、丹麥等國(guó)家，獲得了海外高端市場(chǎng)用戶的認(rèn)可。以樣本網(wǎng)入駐英國(guó)生物中心為例，樣本網(wǎng)以超低溫儲(chǔ)存場(chǎng)景為依托，為英國(guó)科研人員繪制國(guó)家疾病圖譜提供了可靠的樣本保障，也能根據(jù)英國(guó)用戶的身體狀況與成長(zhǎng)軌跡，對(duì)疾病的根源進(jìn)行挖掘。
海爾生物樣本網(wǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，物聯(lián)網(wǎng)場(chǎng)景解決方案就是樣本網(wǎng)的差異化所在。其不是產(chǎn)品向用戶的單向輸出，而是以用戶為核心，持續(xù)交互、不斷提升用戶體驗(yàn)。
生物安全，對(duì)于時(shí)代的最新探索
即如前文所言，樣本網(wǎng)是一種動(dòng)態(tài)的解決方案，而不是一成不變的固有模式。樣本網(wǎng)的動(dòng)態(tài)特質(zhì)一方面體現(xiàn)在它的物聯(lián)網(wǎng)解決方案能根據(jù)不同場(chǎng)景需求，提供具備定制化的解決方案；另一方面則在于樣本網(wǎng)擁有持續(xù)迭代顛覆的能力，根據(jù)時(shí)代、趨勢(shì)的變化而進(jìn)行自我演進(jìn)。
特別是在疫情之下，樣本網(wǎng)之所以能實(shí)現(xiàn)逆勢(shì)上揚(yáng)，不僅在于物聯(lián)網(wǎng)解決方案的“因場(chǎng)景而異”，更在于其在時(shí)代的大背景下迅速覓得新的方向——生物安全領(lǐng)域。
記者了解到，隨著疫情進(jìn)入常態(tài)化階段，國(guó)家衛(wèi)健委下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步做好疫情期間新冠病毒檢測(cè)有關(guān)工作通知》，要求縣區(qū)級(jí)以上疾控機(jī)構(gòu)、二級(jí)以上綜合醫(yī)院要求具備核酸檢測(cè)能力；三級(jí)綜合醫(yī)院均應(yīng)當(dāng)建立符合生物安全二級(jí)以上標(biāo)準(zhǔn)的臨床檢驗(yàn)實(shí)驗(yàn)室。在這種背景下，樣本網(wǎng)迅速迭代出新冠肺炎檢測(cè)PCR實(shí)驗(yàn)室場(chǎng)景方案，從樣本所經(jīng)歷的不同環(huán)節(jié)入手，給予全套的產(chǎn)品方案支持，并借助物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，讓樣本的運(yùn)輸軌跡、檢測(cè)過(guò)程、存儲(chǔ)狀態(tài)等全流程可見(jiàn)。目前，PCR實(shí)驗(yàn)室場(chǎng)景方案已覆蓋全國(guó)3000多家醫(yī)院。
以樣本網(wǎng)在天津市第三中心醫(yī)院落地的PCR實(shí)驗(yàn)室為例，今年5月15日，樣本網(wǎng)攜手天津市第三中心醫(yī)院發(fā)起新冠肺炎檢測(cè)PCR實(shí)驗(yàn)室體驗(yàn)云眾播，不到半小時(shí)的專家場(chǎng)景交互，便吸引了5萬(wàn)余位基層核酸檢測(cè)一線用戶參與，為各地醫(yī)療、疾控以及科研領(lǐng)域從業(yè)者提供了及時(shí)的PCR實(shí)驗(yàn)室生物安全防護(hù)全流程建議。
場(chǎng)景裂變，始終處于動(dòng)態(tài)的探索
探索生物安全領(lǐng)域的樣本網(wǎng)，一言以蔽之，因時(shí)代而動(dòng)。但同樣要看到的是，樣本網(wǎng)對(duì)于生物安全領(lǐng)域的探索，仍舊處于一種動(dòng)態(tài)的過(guò)程。這種動(dòng)態(tài)首先體現(xiàn)在生態(tài)資源方的持續(xù)擴(kuò)大，數(shù)據(jù)顯示，圍繞著生物安全領(lǐng)域的全新機(jī)遇，樣本網(wǎng)全面開(kāi)放了自身的生態(tài)平臺(tái)，目前已吸引超過(guò)50余家資源方共創(chuàng)共贏。
在另一方面，樣本網(wǎng)的動(dòng)態(tài)又體現(xiàn)在其場(chǎng)景生態(tài)的持續(xù)裂變。記者了解到，圍繞著用戶需求，除PCR實(shí)驗(yàn)室外，樣本網(wǎng)又裂變出云眼智慧實(shí)驗(yàn)室、新冠樣本采集、樣本轉(zhuǎn)運(yùn)、樣本存儲(chǔ)、移動(dòng)方艙等諸多子鏈群，持續(xù)擴(kuò)大其在生物安全領(lǐng)域的場(chǎng)景布局。
以云眼智慧實(shí)驗(yàn)室為例，該解決方案基于在PCR實(shí)驗(yàn)室場(chǎng)景中用戶的全流程實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)需求而誕生。具體來(lái)看，云眼智慧實(shí)驗(yàn)室通過(guò)對(duì)“軟件+硬件”的全方位升級(jí)，讓以PCR實(shí)驗(yàn)室為代表的生物安全實(shí)驗(yàn)室具備智慧終端人臉識(shí)別功能、環(huán)境實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)、設(shè)備實(shí)時(shí)監(jiān)控、智能環(huán)境消毒、無(wú)紙化信息記錄以及合規(guī)化管理等功能，實(shí)現(xiàn)了生物安全實(shí)驗(yàn)室及時(shí)化、可視化、智能化、遠(yuǎn)程化的安全管理。同時(shí)，云眼智慧實(shí)驗(yàn)室始終處于迭代的過(guò)程中，其通過(guò)鏈接更多的生態(tài)資源，正著力打造“云眼網(wǎng)”這一全新生態(tài)布局。
可以看到，云眼智慧實(shí)驗(yàn)室場(chǎng)景解決方案具備雙重維度的價(jià)值。其首先解決了PCR實(shí)驗(yàn)室的需求，優(yōu)化了樣本網(wǎng)在生物安全實(shí)驗(yàn)室領(lǐng)域的場(chǎng)景解決方案；此外，云眼智慧實(shí)驗(yàn)室又是一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的場(chǎng)景解決方案，并向著新的生態(tài)圈演進(jìn)，以此進(jìn)一步擴(kuò)大樣本網(wǎng)在生物安全領(lǐng)域的布局。
事實(shí)上，既能獨(dú)自構(gòu)筑場(chǎng)景，又始終處于動(dòng)態(tài)演進(jìn)過(guò)程中的物聯(lián)網(wǎng)解決方案，即是樣本網(wǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力的所在。這一方面緣于海爾“自以為非”的創(chuàng)業(yè)基因，另一方面也在于時(shí)代所催生的驅(qū)動(dòng)力。挑戰(zhàn)和機(jī)遇永遠(yuǎn)是緊貼時(shí)代這枚“硬幣”的正反兩面，相互依存又因人而異，而樣本網(wǎng)之所以能在重壓之下迸發(fā)生命力，不過(guò)是在布局物聯(lián)網(wǎng)場(chǎng)景解決方案的過(guò)程中，把握住時(shí)代的“機(jī)遇面”。（記者 尹為鑒）
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