“您好，黃經(jīng)理。這里是高新區(qū)行政審批服務(wù)部，高新區(qū)翡翠城項目之前辦理了建筑廢棄物回填審批手續(xù)，有效期1個月，近期雨水頻繁，項目的廢棄物回填工作如果沒有完成的話，我們將根據(jù)您前期提報的信息為您辦理延期手續(xù)，請問您現(xiàn)在同意辦理嗎?”
日前，青島碧桂園博華置業(yè)有限公司項目經(jīng)理黃雅楠接到了來自青島高新區(qū)行政審批服務(wù)部的一通特殊電話。原來，今年8月份，黃雅楠在高新區(qū)行政審批服務(wù)部辦理了建筑廢棄物回填手續(xù)，因為雨季的原因未能及時完成回填，需要再次辦理延期手續(xù)。黃雅楠手頭的材料還沒開始準(zhǔn)備，就接到了審批服務(wù)部打來的電話。
“審批服務(wù)部了解到我們的情況后，根據(jù)我們第一次辦理時提報的相關(guān)材料為我們辦理了延期手續(xù)，還親自送到了項目建設(shè)現(xiàn)場。”在項目現(xiàn)場拿到回填許可通知書的黃雅楠激動地說“這項服務(wù)真是想到了我們前頭，做到了我們心里，材料還沒準(zhǔn)備，延期手續(xù)就到手了。”
黃雅楠提到的這項審批服務(wù)是青島高新區(qū)日前剛剛推出的“無感審批”服務(wù)，近期，除了翡翠城項目，高新區(qū)內(nèi)多家企業(yè)都享受到“無感審批”帶來的福利。“服務(wù)真是太到位了，我最近不在高新區(qū)，審批服務(wù)部的工作人員記錄下我的地址，通過政務(wù)快遞把建筑廢棄物回填延期手續(xù)寄了過來，為我們的項目推進(jìn)開辟綠色通道，大大節(jié)省了我們的辦事時間和費(fèi)用。”高實景苑項目負(fù)責(zé)人田甲瑞在收到證件后第一時間向行政審批服務(wù)部致電感謝。
工作人員將審批許可證書送到項目現(xiàn)場
近日，在未收到企業(yè)申請的情況下，青島高新區(qū)主動探索、積極實踐，根據(jù)《青島市深化流程再造創(chuàng)新服務(wù)模式推行“無感審批”實施方案(試行)》要求，成功為高新區(qū)翡翠城、高實景苑、軌道交通裝備制造等項目辦理建筑廢棄物回填延期手續(xù)辦理，邁出了“無感審批”高新實踐第一步。
“在前期審核材料的過程中我們發(fā)現(xiàn)，辦理延期手續(xù)的材料與初次提報的材料要求幾乎一致，這無疑會增加企業(yè)的負(fù)擔(dān)，我們以問題為導(dǎo)向，充分利用‘無感審批’在政務(wù)信息數(shù)據(jù)方面共享互認(rèn)互用的優(yōu)勢，對企業(yè)群眾辦事需求精準(zhǔn)預(yù)判、即時感知、定向推送、智能處置，有的項目方負(fù)責(zé)人在外地，我們就免費(fèi)快遞審批證件批文，整個過程項目方不需要提報任何申請和資料，真正做到無感體驗”高新區(qū)行政審批服務(wù)部副部長李波介紹道。
服務(wù)改進(jìn)一小步，便民惠民一大步，“無感審批”甫一推出，就受到了高新區(qū)辦事群眾和項目方的廣泛好評。下一步，青島高新區(qū)將進(jìn)一步擴(kuò)大“無感審批”的實施范圍，變被動審批為主動服務(wù)，更好的踐行“定制服務(wù)”理念，為進(jìn)一步優(yōu)化高新區(qū)營商環(huán)境做出更大貢獻(xiàn)。
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