溫馨巴士設“心理疏導室” “知心姐”和“知心哥”為駕駛員心理把脈

青島財經日報/青島財經網訊（記者 宋大偉） 為了讓公交駕駛員在工作中保持平和的心態，記者今天從交運溫馨巴士了解到，目前溫馨巴士603路、605路、606路、607路、626路等多個路隊均設置了“心理疏導室”，既安排有專門的工作人員兼職“知心姐”、“知心哥”，對駕駛員一對一溝通疏導，又配有音樂欣賞、書籍閱讀、體育鍛煉等多種方式解壓，確保駕駛員以良好的心理狀態保證行車安全。

溫馨巴士工作人員兼職“知心姐”“知心哥”

為公交駕駛員心理把脈

“師傅別難受了，您換位思考下，這個問題很容易解決。”13日上午，在交運溫馨巴士通達分公司的“心理疏導室”內，“知心哥”藍新海正在幫助606路駕駛員陳正福進行心理放松。因瑣事與家人意見不合，陳正福心中一直不悅，早上準備上崗時，工作人員藍新海發現他情緒不高，便問起緣由。得知始末后，藍新海主動與陳正福進行溝通談話，通過在“心理疏導室”內，與其一對一的溝通，還有看書的方式放松，解決了陳正福的“煩心事”，讓他有了良好的心態繼續上崗。當天，在位于交運溫馨巴士603路隊的“心理疏導室”內，駕駛員李寶勛跟“知心姐”唐萌萌交流結束后，又聽了會兒音樂，表情上明顯放松不少。“遇到煩心事，說出來心情好多了。”603路駕駛員李寶勛說。

“心理疏導室”還定期邀請心理專家

確保“人有問題不上車”

據了解，一直以來，交運溫馨巴士高度重視公交駕駛員的心理健康問題，目前603路、605路、606路、607路、626路等多個路隊均設置有“心理疏導室”，安排有減壓項目和兼職的心理疏導員，“心理疏導員是由抗壓能力強，有過駕駛經驗的管理人員來擔任，駕駛員一旦心理出現波動，需到疏導室解壓后再上崗，確保安全行車。”交運溫馨巴士總經理助理、通達分公司經理郭寶平介紹，為確保駕駛員以良好的心理狀態上崗，各路隊堅持“人有問題不上車、車有問題不上路”的安全管理理念，每月至少兩次的全員安全教育培訓，加強應急管理舉措，堅守安全底線；上崗前情緒觀察，及時心理疏導；每年安排健康檢查等。

此外，交運溫馨巴士的“心理疏導室”還會定期邀請心理醫生與駕駛員們聊聊天、排排壓，就工作、家庭和個人情感等方面的煩惱和問題進行疏導，讓他們放下心理包袱輕裝上陣，這樣既有利于駕駛員的心理健康，也可以最大程度的確保行車安全。